Ето нещо, което не се случва всяка седмица. Нашият дистрибутор в Шанхай - ние им доставяме IV120 от около година - изпрати имейл във вторник с въпрос дали могат да доведат европейски партньор до завода на следващия ден. Разбира се, казахме. Не задавах твърде много въпроси.
Оказва се, че „партньорът“ е мениджър по снабдяването от компания за повърхностно активни вещества в Барселона. Екипът на Шанхай доставяше на испанската екипировка мастни киселини за китайския пазар и сега испанската страна искаше да доставя TOFA директно от китайски производител. Екипът на Шанхай по същество ни представяше. Достойно от тяхна страна.
Така че имахме двама купувачи на едно и също турне, задаващи напълно различни въпроси в една и съща заседателна зала. Интересно упражнение.
Страната на Шанхай, която познаваме. Те попитаха обичайното - време за изпълнение на следващата поръчка от 30 тона IV120, дали можем да задържим цената до Q3, стандартните неща. Те постоянно получават 18-дневни срокове за доставка от нас, поради което все още купуват от нас, а не от доставчика от Шандонг, който са използвали преди.
Испанският посетител беше различно животно. Долетя от Барселона през Пекин, изглеждаше малко закъснял-, но включих. Не го интересуваше много цената (в разумни граници). Той се интересуваше от консистенцията - същата IV партида за партида, същото съдържание на колофон, същия цвят. Неговото европейско снабдяване с TOFA беше на петна след недостига на колофон в Швеция миналата година и той искаше резервен източник.
Прекарахме и двамата през дестилационната линия. Купувачът от Шанхай го е виждал и преди; той беше най-вече там, за да гарантира за нас. Испанецът прекара двадесет минути само в колоната за разделяне на колофон, питайки за скоростта на дестилираща пара и как се справяме със суровото талово масло, когато съдържанието на сапун скочи. Добри въпроси, за които не можете да репетирате отговорите.
Показахме им доклади за контрол на качеството за шест месеца. IV120 работи 118–122 g I₂/100g, IV160 в рамките на спецификацията, съдържание на колофон в TOFA под 2%. И двамата взеха свои собствени проби - винаги е добър знак, означава, че всъщност ще тестват.
Какво забелязах: купувачът от Шанхай продължаваше да обяснява нещата на испанския посетител на смесица от английски и мандарин. „Те управляват стегнат кораб тук“ - Чух го да казва това два пъти. Не съм сигурен дали това е комплимент или просто факт, но ще го приема.
Обядът беше в кафенето. Испанският посетител изглеждаше искрено заинтересован от кнедлите. Говорихме за морския транспорт, тарифите на САЩ, европейските химически разпоредби и дали курсът на долара-юан ще се задържи през лятото. Практически неща, а не обичайните разговори за представяне на продажбите.
До късния следобед испанският посетител имаше по 5 кг TOFA IV160 и IV180, плюс нашите спецификации за колофон. Каза, че ще проведе опити с растения, когато се върне. Страната от Шанхай потвърди следващата си поръчка от 30-тона IV120 - същата спецификация, същото време за доставка.
Две поръчки от едно посещение. Не е зле за сряда.
Ето какво взех: дистрибуторите, които водят свои клиенти във вашия завод, ви правят истинска услуга. Те поставят репутацията си на карта. Трябва да сме сигурни, че няма да ги накараме да съжаляват.
Както и да е. Добър ден Испанската пробна версия трябва да преобразува - Ще разбера след месец.
